首届渠道反馈活动：4.94 分背后的客户之声

比分数更让人踏实的，是客户写下的评价——

肯定收下，提醒记牢。省吾身，更行吾路。下个季度，见行动。

本次中秋调研中，客户为我们打出了 4.94 分的综合评分。更有三位客户的反馈被采纳，分别获赠运费抵用券奖励。我们由衷感谢每一位认真留言的朋友——您的建议，就是这条线路持续优化的方向。

获奖之外，凡是参与登记的朋友人人有份——「爆单」相框与 2027 跨境台历已备好，还没领取的小伙伴，请尽快联系对应的业务员登记领取。

客户专项回复：平台新规与海关合规，如何衔接应对

尊敬的客户：

您好！运达通深耕欧洲渠道 11 年、自营卡航专线运营 7 年，始终将客户体验与服务品质放在首位。非常感谢您参与本次中秋调研问卷，也由衷感谢您对我司服务的认可，同时虚心接纳您提出的——新政策新规则出台后，物流与卖家应如何衔接与应对。我们深刻复盘了问题、认真梳理了优化方向，在此为您专项回复如下。

目前我们获取平台新规的核心信息来源，主要是行业公众号资讯，以及与头部卖家的深度沟通分享。这里重点说明一点：平台规则与海关规则相互独立、并不互通，二者的合规要求没有绑定关系。

简单来说，平台要求的资料、合规条件，海关未必需要；反之，海关清关所需的材料和规范，平台也不一定会硬性要求。

基于以上规则差异，我们建立了专属的政策跟进与服务机制：

• 针对海关政策：但凡海关政策发生变动，且涉及个别卖家产品的清关流程、合规标准时，我们都会第一时间同步通知到这类卖家，全力保障各位卖家的货物清关安全与合规性，规避清关延误、查验等风险。
• 针对平台规则：我们深耕行业多年，对接大量卖家，且与众多头部卖家深度绑定合作，能够及时捕捉平台政策的解读、微调，并协助头部卖家完成合规。针对各类平台新规变动，我们会快速梳理适配方案，第一时间为卖家提供专属清关解决方案。

以此次法国站点 GTC 政策变动为例：亚马逊法国站点后台填写 MRN 的入口早已开放，该政策长期存在，且各大行业公众号均有持续宣传。此前多数卖家因包税成本较低，未重视该项合规要求。本次亚马逊紧急收紧政策，强制要求发往法国及参与泛欧计划的货物必须填写 MRN，且明确了执行时间期限，对卖家而言属于突发合规变动。

针对此次突发政策，我们团队第一时间整理了专属政策解读及实操建议 PDF 文档，所有最新资讯和建议均已同步共享给部分合作卖家。部分客户此前未收到相关资料，主要是日常业务沟通中未提及这方面需求，业务可能没有分享到位。后续我们会优化服务，让业务人员重点跟进各类新规动态，主动同步政策变动、解读细节及实操建议，第一时间为大家提供合规应对方案。

专属调研福利 · 限时领取

感恩您的真诚反馈与鼎力支持，特此送上专属答谢福利——截图本文，联系对应业务员即可登记领取：888 元运费抵扣券 + 2027 跨境台历 + 「爆单」相框礼品。

再次感谢您的宝贵建议。未来我们将持续优化渠道体系、精进服务、优化成本，不负您的信任与支持。后续如有任何物流需求、问题或建议，欢迎随时沟通。

祝您生意兴隆、订单广进、万事顺遂！

运达通团队 敬上